jee7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ শর্তাবলীর পরিচিতি

jee7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী আপনার এবং jee7-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

১.২ পরিষেবার পরিধি

jee7 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পরিষেবাসমূহ অন্তর্ভুক্ত:

• ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলাধুলার উপর লাইভ বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup ইত্যাদি)
• Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming-এর স্লট গেম
• Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ক্যাসিনো (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারাত)
• ডাবল ফরচুন, মিনি ব্যাকারাতসহ বিশেষ টেবিল গেম
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash-এর মাধ্যমে পেমেন্ট পরিষেবা

আমরা যেকোনো সময় পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখি। কোনো পরিষেবা সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হলে jee7 এ জন্য দায়ী থাকবে না।

২.১ ব্যবহারকারীর যোগ্যতার শর্তসমূহ

jee7 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে একটি বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার ক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিজের তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে আপনাকে আপনার নিজের সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• স্বেচ্ছামূলক অংশগ্রহণ: আপনি স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য প্রমাণাদি চাইতে পারি। সঠিক তথ্য না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক প্রযোজ্যতা

jee7-এর পরিষেবা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারসহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

ব্যবহারকারী নিশ্চিত করবেন যে তাঁর নিজস্ব অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং পরিষেবা গ্রহণ করা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুমোদিত। আইনি প্রতিবন্ধকতা থাকলে ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী থাকবেন।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

jee7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রয়োজন হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যদি মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে jee7 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে এবং সেক্ষেত্রে যেকোনো মুলতুবি জেতার অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক ব্যবহারের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্টে জানান।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে যে কোনো ক্ষতির জন্য jee7 দায়ী থাকবে না যদি ব্যবহারকারী যথাযথ সতর্কতা অবলম্বন না করেন।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

jee7 প্রয়োজনে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিচের যেকোনো দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট (bKash/Nagad/Rocket)
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা অন্য সরকারি দলিল

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) — বিশেষ ক্ষেত্রে সীমা বাড়ানো যেতে পারে
• পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash ও ব্যাংক ট্রান্সফার
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে সাধারণত তাৎক্ষণিক; ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কর্মদিবস
• মুদ্রা: শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকা (BDT)

জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র বৈধ গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে; KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে দ্রুততর
• উত্তোলন পদ্ধতি: জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে
• যাচাই: বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে jee7 নিশ্চিত করবে যে সকল বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করা গেলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন সংক্রান্ত দায়বদ্ধতা

jee7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়ী থাকবে না:

• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব
• ব্যবহারকারীর ভুল অ্যাকাউন্ট তথ্যের কারণে ব্যর্থ লেনদেন
• ব্যাংকিং সিস্টেমের রক্ষণাবেক্ষণ সময়কালে লেনদেন বিলম্ব
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) যাচাইয়ের কারণে সাময়িক স্থগিতাদেশ

৫.১ বোনাসের ধরন ও প্রযোজ্যতা

jee7 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকে:

• স্বাগত বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় বিশেষ বোনাস
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পুনরায় জমায় বোনাস
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ অফার
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারের উপর ক্যাশব্যাক সুবিধা
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• সকল গেম ওয়েজারিং পূরণে সমান অবদান রাখে না — বিস্তারিত বোনাস পেজে দেখুন।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

jee7 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.৩ বোনাস বাতিলের কারণসমূহ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে jee7 বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয়ে নিবন্ধন
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘন বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস ব্যালেন্স অন্য ব্যবহারকারীর সাথে ভাগ করার চেষ্টা

৬.১ ব্যবহারকারীর প্রতিশ্রুতি

jee7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করছেন:

• আপনি স্বেচ্ছায়, সচেতনভাবে এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি নিজের অর্থ ব্যয় করছেন — ধার করা বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করছেন না।
• আপনি গেমিং আইন ও বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলছেন।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।
• আপনি দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করছেন এবং বাজেট নিয়ন্ত্রণে রাখছেন।

৬.২ যোগাযোগ ও আচরণ নীতি

jee7 প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারী বা সাপোর্ট স্টাফের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত আচরণ নীতি মেনে চলতে হবে:

• অশ্লীল, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক ভাষা ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• মিথ্যা তথ্য ছড়ানো বা অন্য ব্যবহারকারীকে প্রতারণার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• সাপোর্ট টিমের সাথে সৌজন্যমূলক ও সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানাতে হবে।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• অর্থ পাচার: প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি: চুরি করা পেমেন্ট তথ্য বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার কারসাজি: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে প্ল্যাটফর্মের সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিকিউরিটি সিস্টেম ভাঙার চেষ্টা বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• বোনাস অ্যাবিউজ: বোনাস সিস্টেমের দুর্বলতাকে পদ্ধতিগতভাবে কাজে লাগানো।

৭.২ প্রতারণা বিরোধী ব্যবস্থা

jee7 উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো শনাক্ত করতে সক্ষম:

• একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন যা কারসাজির ইঙ্গিত দেয়
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে অবস্থান গোপন করার চেষ্টা
• বোনাস শর্ত পূরণে অস্বাভাবিক পদ্ধতি অনুসরণ

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে jee7 তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন:

• সমস্ত মুলতুবি বেট সম্পন্ন হয়েছে।
• অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং অবশিষ্ট নেই।

দায়িত্বশীল গেমিং কারণে (Self-Exclusion) অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। Self-Exclusion সক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নয়।

৮.২ jee7 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jee7 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করা
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ

অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর বৈধ ব্যালেন্স (যদি থাকে এবং কোনো লঙ্ঘন না হয়) ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৮.৩ আপিল প্রক্রিয়া

আপনার অ্যাকাউন্ট ভুলবশত স্থগিত হয়েছে বলে মনে করলে নিচের ইমেইলে যোগাযোগ করুন:

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

আপিলের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ID, নিবন্ধিত নাম ও পরিস্থিতির বিবরণ প্রদান করুন। আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।